Как расположить к себе собеседника. Человеку на протяжении всей жизни приходится много общаться с родными, любимыми, друзьями, коллегами, случайными знакомыми. Для налаживания отношений, личных или рабочих, важным навыком является умение вести беседу.

Люди и ситуации разные. Кого-то легче расположить к себе, с кем-то сложнее найти взаимопонимание. Однако психологи уверены, каждый человек вполне может освоить и использовать в жизни универсальные принципы построения диалога.

Спокойствие, только спокойствие

Даже перед важным разговором необходимо расслабиться и настроиться на благополучный исход. Тревожность в поведении и речи обязательно почувствуется собеседником. В состоянии напряжения мозг работает хуже, а реакции получаются ошибочными. Это создает неправильное впечатление о говорящем, как о неопытном и неуверенном в себе человеке. Необходимо помнить, при любом исходе жизнь после беседы не заканчивается!

Начало диалога

Когда затруднительно приступить к разговору, то допустимо откровенно, но в определенных границах, рассказать немного о себе и о том, что сейчас волнует. Помогает «запустить» диалог неожиданный вопрос на интересующую собеседника тему.

Однако он должен быть не абстрактным, а иметь отношение к конкретному человеку. Иногда сесть рядом, а не напротив говорящего достаточно, чтобы создать доверительную атмосферу.

Не только слышать, но и слушать

Внимание – основа результативного диалога. Необходимо отложить на время телефон и лишние бумаги. Желательно мягко глядеть говорящему в глаза. Следя за эмоциональными проявлениями в речи, мимикой, жестами можно понять истинные намерения собеседника. Уместные комментарии, разумная искренняя заинтересованность придадут общению доброжелательный оттенок.

Молчание – шаг к пониманию

Умение молчать – одно из важных атрибутов хорошего диалога. Благодаря этому человек может не только расположить к себе собеседника, но и получить больше информации о его истинных стремлениях. Не стоит бояться возникающих пауз.

Сосредоточенность на разговоре невольно придает участнику благоприятный вид увлеченного слушателя. Чем увереннее в себе человек, тем больше он подготовлен к монологу рассказчика.

Позитивный настрой

Начинать любой разговор следует в хорошем настроении. В противном случае его лучше отложить. Доброжелательный тон, душевность и понимание обязательно вызовут симпатию собеседника. Позитивную атмосферу создадут уместные комплименты и реплики, подчеркивающие эрудицию и значимость высказываний рассказчика.

И, конечно, общение должно сопровождаться искренней улыбкой, которая, по замечанию американского психолога Дейла Карнеги,
…ничего не стоит, но много дает.

Ради результативного диалога следует отказаться от некорректных вопросов и постараться избежать критических замечаний, особенно затрагивающих личность собеседника. При вероятности конфликта целесообразно сменить тему разговора.

Голос и речь

Подмечено, что люди благожелательно воспринимают слова, сказанные низким и спокойным голосом. Человеческий мозг лучше распознает размеренную речь, разбитую на части с небольшими паузами между ними. Это способствует полному усвоению информации. При необходимости можно сделать акцент интонацией на важном моменте в диалоге.

Один из способов расположить собеседника к себе – это употребление в разговоре его имени, а также использование тех понятий и оборотов, которые ему ближе. Обращение за помощью или советом поднимет самооценку и вызовет симпатию оппонента. При возникновении негативной реакции на точку зрения рассказчика необходимо преподнести ее как можно более мягко и отстраненно.

Осанка и жесты

Давно известно, встречают по одежке. Опрятный внешний вид, хорошая физическая форма и стильный наряд вызывают симпатию к говорящему. Прямая осанка, расправленные плечи и открытые руки свидетельствуют не только о доброжелательности собеседника, но и о его настроенности на конструктивный диалог и уверенности в себе.

С помощью жестов и мимики можно успешно передать или распознать больше информации в дополнении к словам. Психологи отметили, что ненавязчивое, без пародийности, подражание движениям оппонента способствует быстрому налаживанию взаимопонимания. Рассеянный вид, неоднократные взгляды на часы, суетливые перебирания руками, наоборот, заставляют предположить, что разговор неинтересен и малозначим для партнера.

Некоторые «хитрости»

Опыт ведения переговоров приходит постепенно. Приобретенные психологические приемы могут быть очень эффективны.

1. Индивидуальный подход с учетом намерений будущего собеседника и его манеры вести диалог.
2. Эрудиция, позволяющая поддержать разговор на отвлеченные темы и разрядить напряженную обстановку при общении.
3. Неожиданный, но интересный для оппонента вопрос, совместное размышление над которым способствует налаживанию контакта.
4. Смена ролей, когда необходимость понравиться партнеру уступает место стремлению уже его самого искать расположение и одобрение.
5. Тепло физическое, исходящее от чашки чая или уютной вещицы в руках, для создания умиротворяющей атмосферы переговоров.
6. Метод «кавычек», позволяющий вынести за рамки основного диалога обсуждение неприятных вопросов.

В эпоху виртуального мира социальных сетей и мессенджеров многие навыки человеческого общения утрачиваются. Однако невозможно полноценно существовать и гармонично развиваться без создания взаимоотношений в реальной жизни.

Недаром, по словам французского писателя и летчика Антуан де Сент-Экзюпери, самая большая роскошь на свете — это роскошь человеческого общения.